单项选择题导游员要避免与游客处于（），即使因为一些问题而与游客发生不快，也不要远远地独处一隅，而应主动与游客修复关系，重新拉近彼此的距离。
A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离
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1.单项选择题当住宿、餐饮等方面有不符合旅游合同规定的情况时，应对游客予以补偿，而且替代物一般应（）原来的标准。
A.等同
B.低于
C.高于
D.区别
2.单项选择题人文景观作为人类社会创造的产物，总是发生在一定的历史时期，与当时的社会有密切的联系，所以我们不能脱离当时的（）孤立地去欣赏他们。
A.历史背景
B.地理环境
C.人物事件
D.建筑环境
3.单项选择题（）是导游员最重要的基本功。
A.语言
B.微笑
C.才艺
D.销售
4.单项选择题据中国旅游研究院《中国旅游经济蓝皮书（No.4）》相关数据，2011年我国国内旅游人数约（）亿人次，同比增长12%。
A.8
B.16
C.26
D.36
5.单项选择题中国第一家旅行社——中国旅行社是由（）创建的。
A.刘佛丁
B.陈光甫
C.孙中山
D.张裕
6.单项选择题由于（）的倡导，近代旅游业开始成为世界一项经济产业。
A.托马斯•库克
B.帕特•耶尔
C.卡瑟琳•普莱斯
D.理查德•韦斯
7.单项选择题导游服务是一种（）型的智能服务，要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。
A.文化典范
B.知识密集
C.道德高尚
D.行为约束
8.单项选择题下列关于签证的正确表述是（）。
A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证
B.在我国旅游签证属于普通签证，仅用于发给来中国旅游的人员
C.签证上规定了持证者在中国停留的起止时间
D.5人以上的旅游团队可发给团体签证
9.单项选择题乘坐飞机时，承运人停止办理乘机手续的时间，为航班离站时间前（）分钟
A.60
B.40
C.30
D.20
10.单项选择题某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览，司机安排自己的朋友搭便车一同前往，有游客提出反对，领队应及时交涉，必要时向（）投诉，并向组团社报告。
A.地陪导游
B.当地接待社
C.当地旅游局
D.旅游车队
