多项选择题旅行社风险管理过程中，损失发生后的管理目标主要有（）。
A.尽快恢复正常经营
B.节约成本
C.稳定经济收入
D.奖励员工
E.承担社会责任
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1.多项选择题欧美国家旅行社的种类包括（）。
A.旅游批发商
B.旅游经营商
C.旅游零售商
D.旅游承运商
E.旅游咨询商
2.多项选择题旅行社行业组织的职能包括（）。
A.服务
B.自律
C沟通
D.协调
E.盈利
3.多项选择题旅行社在旅游产业发展中的作用包括（）。
A.旅游产品供应商和旅游者之间的桥梁
B.旅游产品供应商的销售渠道
C.连接各旅游服务供应部门的纽带
D.在旅游市场中起着调节作用
E.调节旅游业物价水平
4.多项选择题热爱旅游业作为旅游职业道德的一项基本要求，具体内容包括（）。
A.正确看待旅游业的发展前景
B.正确认识旅游业的性质和任务
C.培养敬业、乐业的道德情感
D.发扬勤业、创业的优良传统
E.提高职业技能
5.多项选择题突飞猛进的现代科学技术向人们提出的新的社会公德要求是（）。
A.助人为乐
B.遵纪守法
C.维护生态平衡
D.改革创新
E.建立节约型社会
6.多项选择题（）属于老年游客的特征。
A.较冲动
B.易思古怀旧
C.乐于同导游交谈
D.比较随和
E.情绪化
7.多项选择题团队精神是（）的集中体现。
A.创先争优
B.大局意识
C.服从指挥
D.协作精神
E.服务精神
8.多项选择题旅游企业中的人文精神要坚持以人为本，要求做到（）。
A.以贵宾为本
B.以员工为本
C.以经营者为本
D.以公众为本
E.以顾客为本
9.多项选择题职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的（）。
A.职业操守
B.职业能力
C.职业习惯
D.职业技术
E.职业知识
10.多项选择题导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节凑符合游客的（），以产生最佳效果。
A.职业特征
B.生理负荷
C.家庭组合
D.心理趋向
E.旅游习惯
