在升级规范中的预约服务，明确提出通过纳税人可以通过下列（）渠道提供预约申请服...

A.纳税人可采取当面预约、电话预约和税务网站等形式，预约申请一般应提前1-3个工作日约定
B.预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项
C.税务机关要建立《预约服务登记薄》，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除
D.因特殊情况须解除预约的，工作人员应主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间

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7.单项选择题下列哪项不符合工作人员着装基本规范（）。

A.办税厅工作人员在工作时间必须统一穿着税务制服
B.办税厅工作人员如有特殊情况可自行便装上岗，但需保持庄重得体
C.办税厅工作人员穿着税务制服，不得出现制服与便装混穿现象
D.办税厅工作人员在工作时间，须按规定佩戴制服配饰及工作牌

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8.单项选择题办税服务厅工作人员季节换装时间是由县级机关根据（）确定。

A.上级统一部署
B.办税服务厅需求
C.季节气候变化
D.机关统一安排

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9.单项选择题下列哪一项关于大厅人员文明礼仪的基本规范描述正确（）。

A.工作日不得饮酒或含有酒精的饮料
B.外籍人员相对集中地区要提供双语服务
C.女士不得化妆，不得佩戴首饰、配饰
D.临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌

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10.单项选择题办税服务厅工作人员上岗之前不需要做到（）。

A.准备办税所需的各类用品
B.将手机调至静音或关机状态
C.检查打印机、扫描仪是否正常运行
D.调整良好的工作状态

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