《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？

问答题《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？

1.问答题《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？

在高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

2.问答题《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？

3.问答题《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？

4.问答题《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？

5.问答题《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？

6.问答题《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？

旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

7.问答题《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？

8.问答题《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？

持用硬席、探亲、定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医乘车证，除换车外，中途下车无效。

9.问答题《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？

10.问答题《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？

服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用：“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。