下面哪几个选项属于节约空调能耗的有效方法？（）

多项选择题下面哪几个选项属于节约空调能耗的有效方法？（）

A、适当调高空调温度
B、缩短使用时间
C、关闭阀门
D、防止冷气外漏

1.多项选择题下面哪几种型号的空调管径是适用于酒店的？（）

A、32
B、25
C、26
D、30

2.单项选择题下列哪个选项属于水煤浆锅炉的缺点？（）

A、维修费用高
B、能效过低
C、价格昂贵
D、污染环境

3.单项选择题新版酒店星评标准规定，五星级酒店客房应确保在多少时间内放出55°的热水？（）

A、1分钟
B、30秒
C、15秒
D、1分30秒

4.多项选择题解决问题时要注意的方法（）。

A、留心
B、集中
C、支持
D、探问

5.多项选择题当我们进行沟通（交流）时，下列说法正确的是（）。

A、7%的意见是通过字面表达出来的
B、38%的意见是通过语气表达出来的
C、38%的意见是通过字面表达出来的
D、55%的意见是通过身体语言表达出来的

6.多项选择题下列哪些属于交流的四个基本技巧（）。

A、设计——简明扼要的信息
B、寻找——无语言信息
C、听——以便交流
D、克服——理解障碍

7.多项选择题在管理中如何建立员工的自尊，下列说法正确的是（）。

A、激发
B、制定实际的目标
C、探问
D、加强主动性

8.多项选择题下列哪些是解决二大障碍的方法（）。

A、探问
B、反应
C、支持
D、建议

9.单项选择题关于交流技巧中要用适当的语言，下列说法不正确的是（）。

A、使用短的字
B、使用短的句子
C、使用普通易懂的字
D、使用专业术语

10.多项选择题如果一个晋升人严重违反集团或酒店的制度，或工作表现持续下降可以（）。

A、延长试用期
B、解除职务
C、给予一定的宽限
D、将该员工名单从人才库中删除