单项选择题游客在饭店患重病,处理正确的是()。
A.先由酒店医务人员抢救
B.立即送往就近医院
C.根据情况将导游员的自备药给游客服下
D.由领队解决,地陪可给予协助
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1.单项选择题旅游者抵达一站后,无导游人员迎接的现象称为()。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.误接
2.单项选择题属于藏族的传统节日有()。
A.雷顿节
B.泼水节
C.重阳节
D.端午节
3.单项选择题进入傣族寺庙是应()。
A.脱鞋进入
B.与僧侣谈笑
C.抚摸佛像
D.摸小和尚的头顶
4.单项选择题如果藏民家里有病人或妇女生育,门前会作有标志,此时他人应()。
A.前往探望
B.询问原因
C.切勿进入
D.下马绕行
5.单项选择题当几位客人从不同方向出现在服务员面前时,服务员的目光应采用()。
A.正视
B.环视
C.仰视
D.直视
6.单项选择题穿着西服时,衬衫衣袖与西服衣袖相比应()。
A.短1-2cm
B.短3-4cm
C.长1-2cm
D.长3-4cm
7.单项选择题国际旅游业的发展给接待地的道德观念、价值观念等带来了一些消极后果,体现了旅游业的发展对()。
A.经济的消极影响
B.文化的消极影响
C.社会的消极影响
D.自然环境的消极影响
8.单项选择题按旅游资源分类,北京八达岭长城属于()。
A.遗址遗迹
B.建筑与设施
C.人文活动
D.地文景观
9.单项选择题现代旅游与旅游业的发展,欧美地区占绝对优势,其他地区市场份额很少,这体现了()。
A.游客的大众性
B.地区的广泛性
C.发展的不平衡性
D.运作的综合性
10.单项选择题旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动,体现的旅游特点是()。
A.广泛性
B.综合性
C.参与性
D.季节性
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酒店全面质量管理的原则有()
题型:多项选择题
会展旅游产品是指旅游业为满足与会者休闲的愉悦需求而专门开发的旅游产品,简而言之就是专门为参与会展旅行者提供的旅游产品。会展旅游产品具有的三层含义分别是()
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酒店品牌建设为酒店品牌增值奠定了基础,但其能否增值取决于()等酒店品牌战略管理活动,这也是品牌管理的关键环节。
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