沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性，是（）的...

单项选择题沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性，是（）的特点。

A.非正式沟通
B.正式沟通
C.平行沟通
D.上行沟通

1.单项选择题沟通形式不拘，直接明了，速度很快，并且常常能够提供大量的通过正式渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想，态度和动机，是（）的特点。

A.非正式沟通
B.正式沟通
C.平行沟通
D.下行沟通

2.单项选择题沟通的主要手段包括（）。

A.口头语言沟通
B.文字语言沟通
C.肢体语言沟通
D.A+B+C

3.单项选择题解决文化差异的方法错误的是（）。

A.认识文化差异
B.尊重其他文化
C.弘扬自己的民族文化
D.协同文化差异

4.单项选择题下列哪项不是决定文化差异的背景因素（）。

A.宗教，教育，文艺、艺术、运动、音乐
B.人种、肤色
C.家庭、社会和经济背景
D.亲戚、朋友关系

5.单项选择题关于文化差异下列说法错误的是（）。

A.不同的国家、民族、人种具有不同的生活和工作模式
B.各种文化模式都有共同的价值体系和行为准则，与社会环境无关
C.文化差异一般的特点可以表现在服装、饮食和语言中
D.文化差异比较复杂的特点融化在人们的信仰、价值观、思维方式和言行举止中

6.单项选择题为了保持良好的情境意识，在以下对驾驶台团队成员的要求中，表述有误的是：驾驶台团队成员应（）。

A.灵活地把握注意力的转移和集中
B.高度地专注，一心一意先处理单一信息，直到信息确认
C.充分认识和发挥其他驾驶台团队成员的作用
D.避免由于个人的错觉以及主管臆断造成的失误

7.单项选择题以下不能称之为“良好的情境意识”的是：（）。

A.能正确感知船舶本身的实际情况及变化趋势
B.能敏捷地察觉船舶周围的实际情况与变化趋势
C.能准确地掌握船舶压载实际情况及稳性影响
D.能正确地预测船舶即将面临的局面和安全状况

8.单项选择题船舶驾驶员个人的情境意识包括：（）。①对情况的适应程度②对情况的熟悉程度③领导能力④管理技能

A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④

9.单项选择题正确的情景意识来自（）。

A.全面准确的信息
B.健康的身体和良好的心理状态
C.渊博的知识和丰富的经验
D.以上都对

10.单项选择题工作中提高班组成员情景意识的较好方法是：（）。

A.对工作中出现的问题立即予以指出，并提出严厉批评；
B.对工作中出现的问题立即提出批评和提示，并强调该问题的危害性；
C.对工作中出现的问题立即提示，并鼓励其将工作做好；
D.以上均可。