全球通钻石卡一年内可享受（）人次免费机场贵宾服务。

填空题全球通钻石卡一年内可享受（）人次免费机场贵宾服务。

1.填空题“标准全球通”日租费（）元/日，基本通话费（）元/分，漫游主叫通话费（）元/分，漫游被叫通话费（）元/分

2.填空题全球通的英文名称为（），代表着（）。全球通品牌的核心价值是（），品牌属性是（），品牌核心创意点是（），品牌传播口号。

3.填空题全球通VIP客户分为：（）、（）、（）。

4.判断题接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）

5.判断题拜访礼仪中握手的力度及时间：力量适度，时间以五至十秒为宜。（）

6.判断题拜访礼仪中介绍他人时，应按顺序：向年长者引见年轻者，向男子引见女子，向职位高的人引见职位低的人。（）

7.填空题客户经理应严格按照权限查询客户资料，查阅自己权限之外的客户档案，必须经（）签字批准后，由专人负责查阅，并做详细记录。

8.多项选择题递送名片礼仪规范（）。

A、身体微微前倾；
B、双手呈上名片；
C、名片的字迹面向对方
D、递于对方手中。

9.多项选择题握手礼仪的顺序应遵循（）原则。

A.上级先伸手
B.长者先伸手
C.男士先伸手
D.女士先伸手

10.单项选择题上下楼梯礼仪规范应遵循（）。

A、右上右下
B、左上右下
C、右上左下
D、左上右下