监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意度调查表、来自顾客的关于交付产品质量方面数据、用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、索赔和经销商报告之类的来源获得输入。

GB/T19001-2008只能用于外部评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。

作为一名质量管理体系注册审核员，应在能力、知识、经验和道德修养方面具有一定的素质，其中能力方面的要求包括（）。

对外包过程控制的类型和程度可受诸如下列因素影响外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的（）。

产品实现有下列过程，其中正确的是（）。

现场审核需做好（）。

交付活动包括诸如保证条款规定的措施、合同义务（例如，维护服务）、附加服务（例如，回收或最终处置）等。

第一方审核的作用是（）。

内审中，负责受审核区域的（）应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除所发现的不合格及其原因。

当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，组织应对任何这样的过程实施（）。