价格战、广告战、引进产品以及增加对消费者的服务和保修等。

行业新加入者的威胁；现有竞争者之间的竞争程度；替代产品的威胁；购买商讨价还价的能力；供应商讨价还价的能力。

是市场参与者在观察和预测经济活动过程中降低不确定性改变观察结果概率分布的有关事件。

当一个企业在某个领域中开展一项行动，而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一个领域中采取行动。

包括运输成本、信息成本、寻找成本以及合约的谈判成本与执行成本。

指各战略集团为同一顾客进行争夺的程度

是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。

是一个竞争者使用的正式信号，可能被实施也可能不被付诸实施。

指购买者将一个供应商的产品转到另一个供应商的产品所支付的一次性成本。