重大通信事故，由工信部、电信集团会同省分公司相关部门，或经集团授权，由省分公司相关部门组成联合调查组，进行现场调查取证，进行故障责任界定。

通信车辆的维修、检验、保险等均应制定相关的制度，保证车辆状况良好，做到有令则行，安全行驶，圆满完成应急通信任务。

移动业务开通实行集团、省分公司和地、市分公司三级管理。

本地网必须将故障分析列入每月通信质量分析例会的主要内容。对一个月来出现的所有故障进行汇总、归类统计，对故障原因进行分析，纳入月度质量分析报告上报省网运部。

二氧化碳灭火剂不适用扑救轻金属火灾。在使用中要戴上手套，动作要迅速，以防止冻伤，如在室外，则不能逆风使用。

应急车辆维修前要（请示），待批准后再修理。维修后由驾驶员填写《机动应急通信车维修记录表》。

应急通信的意义是什么？

在处理故障时，必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理，一般应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理。

数据备份工作必须严格按照流程执行，系统数据备份尽量在现场执行，计费数据备份应实行两人操作两人检查制，避免操作失误。

各地应急通信支撑公网或跨区域组网时，由各地自行协调。