单项选择题持续优化改造(),提升企业全网营销、销售和服务能力,支撑业务与服务转型。

A、MSS系统,
B、OSS系统,
C、BSS系统


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4.多项选择题进一步健全战略执行体系,统筹协调()等关键环节。

A.转型战略,
B.滚动规划,
C.年度预算及重点任务,
D.考核评价

9.多项选择题推动网络由传统管道向智能管道转变,实现()。

A.用户可识别,
B.业务可区分,
C.质量可控制,
D.网络可管理

10.单项选择题()是企业核心竞争力的重要组成部分,整合内外部资源,加快形成重点业务的服务领先优势。

A.客户服务,
B.政企客户,
C.公众家庭客户,
D.公众个人客户