A、高效率的接待服务
B、高质量的导游服务
C、较强的独立工作能力和语言表达能力
D、高规格的讲解服务

A、服务项目少且比较单一
B、服务周期短但周转较快
C、服务难度大
D、游客自由度大，变化大

A、确认返程交通票据
B、联系组团社相关部门，落实回程接站
C、带领游客返回，告别
D、总结致辞，请游客填写意见反馈表

A、提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备
B、协助办理离站事宜和行李托运
C、保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿
D、解决转移过程中遇到的各种突发问题

A、宣布日程安排及注意事项，强调出发时间和集合地点
B、希望游客互助友善、文明礼貌，支持和配合全陪工作
C、介绍旅游地天气状况，拟定房间分配方案
D、核对团队名单等，发放旅游团队相关物品

A、介绍旅行社的情况
B、体现出职业风范
C、以礼貌语言亮相，以诚信豁达待人
D、相互留下联系方式

A、争取良好的第一印象，拉近距离，增进了解
B、有助于深入了解旅游团的情况，及时修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度，树立良好形象
D、有利于建立忠诚客户群，传递祝愿，建立感情

A、接受带团任务
B、组织召开行前说明会
C、掌握旅游团情况
D、联系各站转移

A、处理好旅游团的遗留问题
B、与计调人员进行工作交接
C、开展售后服务，保持长期联系
D、财务结算工作

A、监督、协助各站地陪工作
B、保护游客安全
C、组织游客参观游览
D、做好联络工作