导游讲解的语调一般分为（）。

多项选择题导游讲解的语调一般分为（）。

A、升调
B、降调
C、平调
D、反调

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1.多项选择题在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。

A、副语言
B、态势语言
C、书面语言
D、讲解语言

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2.多项选择题“橘子洲是全国最大的城市内河洲，当然它的有名主要还是因为毛主席的《沁园春·长沙》，下面让我们一起来背背这首词吧„„”。这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。

A、虚实结合法
B、分析比较法
C、突出重点法
D、触景生情法

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3.多项选择题“朋友们！接下来我们将参观的是马王堆汉墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感兴趣的还是那具距今已有两千多年的女尸吧！大家知道古埃及的木乃伊是属于干尸，而马王堆出土的汉墓女尸则是湿尸，湿尸相比干尸是更难保存的，那马王堆出土的汉墓女尸能保存如此完好的原因何在呢？让我们一同来揭开它的秘密吧！”这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。

A、比较分析法
B、突出重点法
C、制造悬念法
D、触景生情法

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4.多项选择题“百泉轩在宋朝时时山长的居住地。当年朱熹和张栻就曾经在此‘昼而燕坐，夜而栖宿’。为什么呢？因为在百泉轩前面有一座优美园林。„„推开门，漫步于园林之中，紫薇、芙蓉和园内各种山花散发着沁人心脾的芬芳，忍不住坐下来，抬头望明月，更会发出一种‘对景流连情最远，许谁探取眼前春’的惆怅。”这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。

A、比较分析法
B、问答交流法
C、制造悬念法
D、触景生情法

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5.多项选择题当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。

A、想方设法来回答，以体现自身知识的渊博
B、坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案
C、巧妙回旋，将问题转回游客方面
D、发动游客，一起回答问题

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6.多项选择题在回答游客提出的问题时，导游员要注意的是（）。

A、耐心细致，彻底澄清疑惑
B、心态平和，不炫耀，不搪塞
C、控制得当，尽量避免离开讲解主题
D、正确对待，详细回答

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7.多项选择题导游讲解方法中的触景生情法，具体运用在（）。

A、说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客感慨和反思
B、描绘景观时，模拟所反映的时代背景和人物，让游客感受当时的气氛
C、讲解景点时，穿插奇闻异事，体现旅游的娱乐性
D、讲解景观时，层层深入剖析，调动游客自主思考和体验，增添情趣

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8.多项选择题导游讲解的突出重点法中，适合作为重点来加以强调的内容有（）。