A、如实地向客人介绍中国字画
B、帮游客讨价还价
C、根据自己对字画的理解如实评价
D、让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
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A、婉言拒绝,耐心解释
B、协助购买门票
C、协助安排车辆,但车费自理
D、提醒有关注意事项,不陪同前往
A、设法弥补,耐心解释
B、满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还
C、协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理
D、因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
A、不予接受,耐心解释
B、主动与餐厅联系
C、告诉其费用自理
D、征求领队意见后再定
A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、错误的要求
A、配合海外领队和全陪做说服工作,劝其继续随团旅游;
B、为了使他不退团,满足其看人妖表演的要求,但费用自理;
C、耐心解释,希望得到他的谅解;
D、若在劝说后他仍执意要求退团,则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还
A、与全陪和领队协商
B、报告旅行社
C、提供必要的协助
D、提醒注意事项
A、请示旅行社领导
B、在领导指示下收取足够钱款
C、购物、托运手续要完备
D、保存必要的文字资料
A、在地摊上选购的古玩
B、地方土特产
C、麝香
D、蟾酥
A、及时报告旅行社
B、请领队调解
C、有可能则进行内部调整
D、饭店有客房则予以满足,但告知房费自理
A、即时与旅行社联系
B、耐心向游客解释
C、补偿游客房价差额
D、寻求全陪和游客的谅解
最新试题
某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,导游员应该()。
某旅游团按照计划住三星级饭店,但到景区后却住进了未挂星的饭店,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员应该()。
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
游客因心脏病住院治疗需要延长游期,导游员应该()。
旅游团到达景区后,一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影,导游员应该()。
上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名,对导游员说想自费去品尝,导游员应()该。
下列旅游团需要导游员提供超常服务的有()。
游客提出自费观赏文娱活动,导游员应该()。
下列自由活动需要劝阻的是()。
某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该()。