预防火灾事故的发生，导游员应该（）。

多项选择题预防火灾事故的发生，导游员应该（）。

A、牢记火警电话号码
B、多做提醒工作
C、发现险情立即报警
D、熟悉饭店的安全出口和转移路线

1.多项选择题当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。

A、立即报警并报告旅行社
B、保护游客人身和财物安全
C、迅速抢救受伤游客
D、做好善后工作

2.多项选择题发生交通事故后，导游员处理方法有（）。

A、保护现场，组织抢救，立即报案
B、迅速向旅行社报告
C、做好游客安抚工作和善后工作
D、写出书面报告

3.多项选择题为了防止交通事故的发生，导游员应该（）。

A、日程安排留有余地
B、提醒司机注意安全，谨慎驾驶
C、提醒司机经常检查车辆
D、行车途中不与司机聊天

4.多项选择题旅游活动过程中，游客安全事故主要包括（）。

A、责任事故
B、交通事故
C、治安事故
D、火灾事故

5.多项选择题外宾团游客酗酒闹事时，导游员应该（）。

A、进行规劝，尽力劝阻
B、使用劝导性语言劝其停止饮酒
C、因酗酒损坏财物的照价赔偿
D、造成严重后果者追究相应责任

6.多项选择题面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。

A、以友好的态度阐明自己的观点
B、义正词严的予以驳斥
C、多做工作，求同存异
D、必要时报告有关部门严肃处理.

7.多项选择题对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。

A、越轨和非越轨行为
B、有意和无意
C、无故和有因
D、言论和行为

8.多项选择题当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。

A、劝其及早就医并多休息
B、关心游客病情
C、向游客讲清治疗费用
D、严禁擅自给患者用药

9.多项选择题为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有（）。

A、研究疾病治疗方法
B、了解团队健康状况
C、合理安排游览活动
D、做好提醒预报工作

10.多项选择题发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。

A、立即报告旅行社
B、向其他游客了解情况
C、视情况决定是否报案
D、做好善后工作