A.紧急救援协助
B.车辆加水
C.提供简易医药箱(包)
D.厕所对外开放
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.供应饮用水
B.配备方便油桶
C.紧急救援协助
D.提供临时休息场所
A.行风监督员
B.熟悉的顾客
C.特约监督员
D.神秘顾客
A.时间、地点
B.当事人
C.事件原由
D.处理结果等
A.热情接待
B.认真聆听
C.缓解顾客不满情绪
D.不冷不热
A.顾客进入便利店,员工应站立主动问候,询问需求,引导顾客消费。
B.热情、快捷为顾客办理业务,双手接送钱、票、卡等。
C.收款时做到唱收唱付。
D.业务办理完毕,礼貌送客。
A.消防器材
B.移动广告牌
C.指引牌
D.卫生洁具
A.核对加油卡限制信息后,向顾客提示卡内余额,确认油品品号与数量,并提示油机泵码已归零;
B.应等扣款成功后方可将加油卡取出,避免产生灰卡;
C.只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油,严禁任何形式的加油卡套现;
D.若在加油过程中出现异常卡,按加油卡管理相关规定处理,并耐心向顾客解释。
A.不前俯后仰
B.不高声说话
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚
A.站姿正直平稳
B.不倚靠墙、柱
C.不倚靠加油机
D.可以靠在立柱上
A.热情
B.开朗
C.耐心
D.周到
最新试题
调节服务的能见度,增强顾客对服务的()和接近感,有助于提高营销的吸引力。
设备的维修检修记录包括检修记录、清罐及维修记录、()。
加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于()。
加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于()类客户投诉。
车用乙醇汽油(E10)(国Ⅴ)的芳烃含量(体积分数)不大于()。
加油站的等级是根据加油站的()来划分的。
加油站管理系统站级系统中可以根据()“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。
加油站制定油品营销策略时既要适应竞争、采取灵活的营销策略,又要着眼长远、不断提高销量,提升(),实现整体利益最大化。
下列投诉属于无效投诉的是()
加油站进行液位仪的数据比对时,如果油高比对差值超出(),须报告上级公司,由公司、液位仪厂商和承运商共同组织对该液位仪进行检查、调整。