图书馆发布的阅读报告和其他机构发布的阅读报告是一样的。

五个任何理论又称5A理论，是指任何用户，在任何时候，任何地方，均可以获取任何图书馆的任何（）

图书馆员绩效考核不需要对标，只需开展投票认定即可。

（）的目的是堵住一切财务漏洞。

图书馆新型空间包括：共享空间、学习空间、文化空间、研究空间、创客空间、绘本空间、自助空间、自习空间、体验空间、休闲空间。

（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

阅读排行榜，阅读之星一般出现在图书馆发布的哪类报告当中（）

从1999年开始，中国新闻出版研究院每年发布（），其主要作用是向全国报告国民阅读的基本现状。

图书馆发布的阅读报告必须依据本馆读者的阅读情况去编制。

零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。