从1999年开始，中国新闻出版研究院每年发布（），其主要作用是向全国报告国民阅读的基本现状。

在学习型社会和书香社会的建立过程中，全国各地设立了非常多的有关阅读的节日，即（）

打造品牌活动，是图书馆阅读推广工作的关键。

图书馆在进行制度建设时，需要做到（）

图书馆布局中最重要的原则是实用原则。

零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。

阅读排行榜，阅读之星一般出现在图书馆发布的哪类报告当中（）

（）的目的是堵住一切财务漏洞。

实施零容忍服务需要制定（）和问责条款并实施。

图书馆发布的阅读报告必须依据本馆读者的阅读情况去编制。