在实施电力需求侧管理过程中，政府发挥（）作用，电力部门发挥（）作用。

供电企业职工职业道德基本规范的内容。（）

应用科学的分析方法和模型，借助先进的分析工具，对收集到的资料进行整理分析，属于电力市场调研的（）阶段。

《国家电网公司员工道德规范》在办事公道方面要求供电职工处理事务实事求是，言行一致，（）。

电力负荷预测中经常按时间期限进行分类，通常分为（）和超短期负荷预测。

开展电力需求侧管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

电力需求侧管理强调（）、（）和（）三赢，都要获得效益；电力部门与用户是（）关系，双方地位（）；基于用户利益上的能源服务，不能降低（）和（）。

在灰色系统理论的研究中，将各类系统分为（）和灰色系统。

供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。（）

在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。