A、待处理
B、正在处理
C、已处理
D、人工交易失败
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A、未受理
B、正在处理
C、处理失败或交易取消
D、处理成功
A、未受理
B、正在处理
C、处理失败
D、交易取消
A、未受理
B、正在处理
C、处理失败
D、交易取消
A、可以按实际情况将落地业务状态修改为自定义的状态
B、可以不对落地业务状态进行修改
C、应根据系统定义对落地业务状态及时进行修改
D、应根据系统定义将所有落地业务的状态修改为处理成功
A、未受理
B、处理成功
C、处理失败
D、交易取消
A、视时间安排方便尽快进行落地业务处理
B、在当日结束营业前进行一次落地业务处理
C、在当日早晨进行一次落地业务处理
D、立即登陆新一代综合业务系统,处理落地业务
A、一次、八小时
B、八次、一小时
C、两次、四小时
D、四次、两小时
A、一名
B、两名
C、三名
D、四名
A、必须是转出方账户开户行
B、肯定是客户的网银注册行
C、必须是客户的网银业务受理行
D、可以是转出方账户的开户行、也可以是各级分行指定的营业机构
A、0320
B、0057
C、0052
D、CM47
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附卡损坏换卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、单位、账单或网点中的任一个地址。()
卡片申请审核通过后,由当地分行信用卡中心统一安排制卡和邮寄。()
个人客户自助注册掌上银行必须先开通消息服务并使用对应的手机号完成注册。()
行内业务系统禁止对接知识库,获取业务知识信息。()
由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时,可尝试为客户恢复额度,具体步骤为:再次操作临时额度调整,申请额度比原临时额度少一元,有效期为操作日当天。()
各客服中心运营主管部门负责派遣制客服代表信息核查。()
派遣制员工因私事出国(境)管理依照派遣公司相关规定执行。()
2004年8月,总行党委决定筹建一体化客服中心。()
“因私事出国(境)”是指:员工因个人私事,在符合国家法律规定的条件下,个人(或携同家属)出国(境)进行结婚、旅游、探亲、继承遗产等公务活动。()
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