车站内的商业经营人员要佩戴标志，不准（）、（），要文明经商。

填空题车站内的商业经营人员要佩戴标志，不准（）、（），要文明经商。

1.填空题虚心倾听乘客意见，自觉接受（），公布公司（）及（）。

2.填空题广播用语应规范，咬字（），音量（），不得在公共场合通过广播传递私人消息。

3.填空题牢固树立“（）”思想，严格执行本职工作的安全要求，任何时候不可（）。

4.填空题上岗前应通过（），考试合格后方可持证上岗。

5.填空题车站垃圾箱应保持清洁并定期消毒，及时（）并进行装袋处理。做好车站“（）”工作。

6.填空题列车到达终点站时，要做好车厢内的（）；应定期清洗（），定期对列车进行消毒。

7.填空题地下车站夏季最高温度不应超过（），冬季不低于（）；高架车站夏季最高温度不应超过（）；列车内夏季最高温度不应超过（）。

8.填空题车站应设有营运时刻表、（）、（）、（）、（）、对外公告提示板和时钟，（）。

9.填空题车站应配备担架、常用（）、（）、（）、（）及（）等应急物品或备品。

10.填空题车站应设置方便残疾人的（）和（）。在每个车站检票处至少设置一处残疾人专用通道，其宽度不得（）。