个人客户申请办理证书挂失、解挂、补办时，必须提供的材料有（）。

多项选择题个人客户申请办理证书挂失、解挂、补办时，必须提供的材料有（）。

A、本人有效身份证原件及复印件
B、对应的申请表
C、至少一个已经注册的账户原件
D、书面申请书

1.多项选择题个人网银证书可以存放在（）中。

A、IC卡
B、USBKey
C、IE浏览器
D、磁盘

2.多项选择题网上银行注册客户包括（）。

A、个人注册客户
B、企业注册客户
C、公共客户
D、网上特约商户

3.多项选择题客户办理电子银行信息的变更，除（）外不必到银行柜面办理，可自行通过电子渠道办理。

A、删除账户
B、添加账户
C、修改电子邮件
D、修改联系地址

4.多项选择题已挂失或暂停服务的个人网银客户可以向（）申请撤销挂失或恢复服务。

A、原受理网点
B、任一网点
C、任一注册账户开户网点
D、都可以

5.多项选择题个人注册客户办理贷记卡人民币还款业务成功后，以下说法正确的是（）。

A、还款账户立即扣账
B、还款账户次日扣账
C、转账还款后次日恢复贷记卡人民币账户的可用额度
D、转账还款后实时恢复贷记卡人民币账户的可用额度

6.多项选择题个人网银贷记卡当期账单余额查询可分币种查询到客户本人贷记卡的（）。

A、当期账单的本期余额
B、当期账单的最低还款额
C、附属卡当期账单余额
D、附属卡当期账单最低还款额

7.多项选择题个人网银贷记卡消费积分查询可查询到客户本人贷记卡的（）。

A、本币积分
B、外币积分
C、总消费积分
D、附属卡消费积分

8.多项选择题在个人网银贷记卡功能中，以下哪些交易可以支持他人贷记卡的有？（）

A、贷记卡登记
B、贷记卡余额查询
C、贷记卡还款
D、人民币购汇还款

9.多项选择题通过个人网上银行的个人贷款查询交易，可以查询到哪些账户的关联贷款信息？（）

A、该客户所有结算账户
B、该客户已注册借记卡账户
C、该客户已注册准贷记卡账户
D、该客户已注册存折结算账户

10.多项选择题个人注册客户可以通过个人贷款查询交易实现下列哪些功能？（）

A、贷款账户基本信息查询
B、贷款还款计划查询
C、已还款历史明细查询
D、逾期欠款明细查询