多项选择题在内部管理系统中进行手机银行客户账户信息手动同步时,以下哪些要素可以确认客户身份?()

A、客户号
B、PID
C、证件号
D、手机号查询


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1.多项选择题总行版手机银行客户在网上银行进行下列交易时,哪些需要网上银行证书签名?()

A、注销手机银行
B、收款账户维护
C、暂停/恢复服务
D、缴费定制维护

3.多项选择题总行版手机银行现有的业务管理模式是()。

A、统一的客户信息
B、统一的业务功能
C、统一的手机端接入
D、统一的手机程序

4.多项选择题总行电子银行部是手机银行业务的归口管理部门,其主要职责有()。

A、负责制定手机银行业务发展规划及各项管理制度
B、负责手机银行业务需求的编写和相关研发工作
C、负责手机银行系统性风险的评估与防范等
D、负责各一级分行手机银行地方特色业务的审批工作

5.多项选择题使用总行版手机银行系统,返回“终止日期不能早于起始日期!”信息的交易可能是()。

A、贷记卡明细查询
B、历史交易查询
C、交易结果查证
D、公共客户明细查询

6.多项选择题使用总行版手机银行系统,返回“获取信息失败,请稍后再试!”信息的交易可能是()。

A、注册账户向外转账、
B、缴费项目取消
C、贷记卡账户余额查询
D、贷记卡还款

7.多项选择题如果客户忘记了总行版手机银行登陆密码怎么办?()

A、到我行营业网点重置
B、通过网上银行进行挂失
C、通过网上银行进行重置
D、通过网上银行进行密码初始化

8.多项选择题总行版手机银行注册客户更换手机号码后,以下处理方法正确的是:()

A、使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,并且需要重新下载程序。
B、使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,但不需要重新下载程序。
C、使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,并且需要重新下载程序。
D、使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,但不需要重新下载程序。

9.多项选择题客户通过网上银行可以对总行版手机银行业务做以下哪些维护?()

A、将网银注册的银行卡账户导入手机银行
B、将网银上的收款方信息导入手机银行
C、将网银上定制过的缴费项目导入手机银行
D、对手机银行登录密码进行初始化、挂失管理

10.多项选择题一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作?()

A、手机客户信息查询
B、手机银行客户登录IP地址查询
C、手机银行客户基本信息手动同步
D、手机银行客户账户信息手动同步