问答题电梯操作、保养和维修的基本内容包括哪些?

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10.单项选择题物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题()。

A.也要给住用人以满意的答复
B.不必作出答复
C.必须彻底解决
D.应及时向上级报告