储蓄存折打满页且正常换折时，需要提供本人有效身份证件。（）

网上客服系统中的快捷菜单功能将客服代表常用的工具链接进行展示，包括：计算器、记事本、智能知识库、排班系统、事件查询、评分系统、商城运营管理系统。（）

客户到农业银行网点办理残币兑换业务时，需持本人有效身份证，残缺人民币到任意网点兑换，不要求必须是农业银行储户。（）

企业网银中可查询已注册的所有账户的账户余额。（）

电话银行自助注册账户不可进行转账交易。（）

银行卡资金被法院冻结不可以进行密码挂失和重置。（）

“因私事出国（境）”是指：员工因个人私事，在符合国家法律规定的条件下，个人（或携同家属）出国（境）进行结婚、旅游、探亲、继承遗产等公务活动。（）

客户可持借记卡在全国任一网点进行账户贵金属交易业务签约。（）

企业账户通过电话银行查询明细可按日期或最近10笔明细查询。（）

由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时，可尝试为客户恢复额度，具体步骤为：再次操作临时额度调整，申请额度比原临时额度少一元，有效期为操作日当天。（）