A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心(成都)
D、北京客服中心
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、运营部
B、品质管理部
C、培训发展部
D、采购部
A、5
B、7
C、10
D、15
A、咨询组
B、投诉组
C、VIP组
D、对外联络组
A、“蓝海”战略
B、“黑海”战略
C、“红海”战略
D、以上均不正确
A、一级分行电子银行部
B、二级分行电子银行主管部门
C、远程客服组
D、总行网络监控中心
A、接听客户来电
B、记录事件工单
C、回呼客户
D、对客户进行回访
A、5*8
B、5*24
C、7*8
D、7*24
A、投诉态度
B、投诉服务质量
C、投诉渠道
D、投诉产品
A、投诉态度
B、投诉服务质量
C、投诉渠道
D、投诉产品
A、投诉态度
B、投诉服务质量
C、投诉渠道
D、投诉产品
最新试题
信用卡业务中,核身等级为“特殊风险二”的业务必须验证短信随机码。()
由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时,可尝试为客户恢复额度,具体步骤为:再次操作临时额度调整,申请额度比原临时额度少一元,有效期为操作日当天。()
受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时,有效期为指定可选项,当客户报错有效期,后在当通电话中更正正确的,在核实动态随机码通过后,座席可继续为客户办理业务。()
企业账户通过电话银行查询明细可按日期或最近10笔明细查询。()
在信用卡的客户信息中,航空公司会员号属于一般资料。()
同业代付业务,是指委托行使用代付行资金为农业银行客户的国际贸易或国内贸易结算提供的长期融资便利和支付服务。()
银行承兑汇票灭失分为完全灭失、相对灭失和轻微灭失。()
派遣制员工因私事出国(境)管理依照派遣公司相关规定执行。()
在一个信用卡账单周期内,农业银行至多仅提供一次超授信额度用卡服务。()
投资者购买凭证式国债无须开户。()