A、门户网站
B、营业网点
C、客户服务中心
D、手机消息
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、功能完善
B、系统先进
C、网络安全
D、风险可控
A、一名电子银行兼职人员
B、一名电子银行专职人员
C、两名电子银行兼职人员
D、一名电子银行专职人员和一名电子银行兼职人员
A、高效率、高成本
B、高质量、高效率
C、高效率、低成本
D、高质量、低成本
A、3个
B、4个
C、5个
D、32个(即各省、自治区、直辖市均设一个)
A、一年
B、二年
C、三年
D、五年
A、加强现场监管
B、加强非现场监管
C、加强直接业务督导
D、加强精细化管理
A、一定时间内(1天以上),一定范围(全国1/5以上一级分行)
B、一定时间内(2天以上),一定范围(全国1/4以上一级分行)
C、一定时间内(3天以上),一定范围(全国1/3以上一级分行)
D、一定时间内(4天以上),一定范围(全国1/2以上一级分行)
A、30分钟
B、1个小时
C、2个小时
D、3个小时
A、客服中心的电子银行知识要点
B、电子银行客户数
C、电子银行交易数据
D、运营过程中的有关事件、问题、变更
A、重速度,重治标
B、重速度,重服务
C、重质量,重治本
D、重质量,重效益
最新试题
客户通过个人掌银办理同行转账业务时,无法选择办理延迟转账。()
2004年8月,总行党委决定筹建一体化客服中心。()
现老准贷记卡办理的为升级换卡,更新的新卡为聚惠通升级信用卡,原到期换卡和损坏换卡业务不能做了,挂失业务可以但补卡不能做。()
投资者购买凭证式国债无须开户。()
电子式储蓄国债可以代理购买,需出示代理人有效身份证件。()
同业代付业务,是指委托行使用代付行资金为农业银行客户的国际贸易或国内贸易结算提供的长期融资便利和支付服务。()
客户服务质检评定考核标准中,为客户提供一站式服务,服务态度评定为优秀档。()
银行承兑汇票灭失分为完全灭失、相对灭失和轻微灭失。()
只有农业银行贷记卡的客户可作为注册农业银行个人网银自助注册客户。()
个人客户自助注册掌上银行必须先开通消息服务并使用对应的手机号完成注册。()