A、访客式营销
B、交叉式营销
C、外呼式营销
D、精准式营销
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D、交互式营销
A、从追求生存、当期效益最大化、扩大市场份额和服务质量领先目标出发,加强研究同业价格信息与我行电子银行业务发展的特点,制定具有竞争力的电子银行定价策略。
B、广开创收渠道,注重挖掘营销效率高、直接效益明显的业务品种。
C、强化收费系统功能,丰富收费品种。
D、处理好市场培育与创收增效的关系。
A、“跑马圈地”营销策略
B、“重点突破”营销策略
C、“创收增效”营销策略
D、“促销组合”营销策略
A、客户资源共享
B、科学细分客户
C、全行上下联动
D、动态有序管理
A、把控电子银行风险点
B、对前台营销部门(员工)开展技术与技巧的培训辅导
C、收集分析业务需求和客户端的建议、意见
D、落实相关规章制度并严格自律监管
A、市场调研
B、营销支持
C、产品创新
D、业务管理
A、网上银行
B、电话银行
C、手机银行
D、自助银行
最新试题
2004年8月,总行党委决定筹建一体化客服中心。()
在一个信用卡账单周期内,农业银行至多仅提供一次超授信额度用卡服务。()
只有农业银行贷记卡的客户可作为注册农业银行个人网银自助注册客户。()
客户服务质检评定考核标准中,为客户提供一站式服务,服务态度评定为优秀档。()
银行卡资金被法院冻结不可以进行密码挂失和重置。()
受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时,有效期为指定可选项,当客户报错有效期,后在当通电话中更正正确的,在核实动态随机码通过后,座席可继续为客户办理业务。()
自助机具刷脸取款功能目前所有自助机具都有此功能。()
借记卡在口头挂失或密码锁定等非正常状态下,不会转为睡眠户。()
由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时,可尝试为客户恢复额度,具体步骤为:再次操作临时额度调整,申请额度比原临时额度少一元,有效期为操作日当天。()
附卡损坏换卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、单位、账单或网点中的任一个地址。()