A、分行关于设立子站点的请示
B、子站点建设实施方案
C、分行根据本办法制定的子站点管理实施细则及相关附件
D、子站点岗位职责及相关人员名单
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A、即时信息
B、加急信息
C、滞后信息
D、常规信息
A、交易平台
B、信息发布
C、宣传营销
D、客户服务
A、有利于促进经营转型
B、有利于加快业务创新
C、有利于员工减负
D、有利于实现价值创造
A、网站定位方面
B、信息内容方面
C、营销服务方面
D、用户体验方面
A、交易入口
B、信息发布
C、宣传营销
D、在线服务
A、导航
B、产品
C、交易
D、人工导航
A、生产系统、测试系统
B、测试系统、生产系统
C、生产系统、生产系统
D、测试系统、测试系统
A、分行电子银行部
B、总行电子银行部
C、分行信息技术部
D、总行信息技术部
A、业务信息
B、新闻信息
C、行情信息
D、其它信息
A、公司业务部
B、个人业务部(含个人信贷部)
C、托管业务部
D、机构业务部
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由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时,可尝试为客户恢复额度,具体步骤为:再次操作临时额度调整,申请额度比原临时额度少一元,有效期为操作日当天。()
2004年8月,总行党委决定筹建一体化客服中心。()
行内业务系统禁止对接知识库,获取业务知识信息。()
客户服务质检评定考核标准中,为客户提供一站式服务,服务态度评定为优秀档。()
个人客户自助注册掌上银行必须先开通消息服务并使用对应的手机号完成注册。()
客户可持借记卡在全国任一网点进行账户贵金属交易业务签约。()
投资者购买凭证式国债无须开户。()
银行承兑汇票灭失分为完全灭失、相对灭失和轻微灭失。()
现老准贷记卡办理的为升级换卡,更新的新卡为聚惠通升级信用卡,原到期换卡和损坏换卡业务不能做了,挂失业务可以但补卡不能做。()
电话银行自助注册账户不可进行转账交易。()