A、等对方放下电话后再轻轻放下电话
B、如果是传言,只要记录留言人姓名即可
C、最好让对方知道你的姓名
D、接电话时,不要用“喂”来回答
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A、团队就是个群体
B、团队是有共同目标、绩效标准、工作手段和责任意识的群体
C、团队影响着我们的生活
D、团队是技术进步的必然产物
A、对客户的业务往来关系进行管理
B、对客户提供售后服务
C、向客户出售商品
D、对客户的基本信息进行管理
A、合理性
B、稳定性
C、连续性
D、超前性
A、制定服务承诺
B、优化服务流程
C、规范服务用语
D、加强服务控制
A、先外后内
B、做到首问负责制
C、态度决定一切
D、创造品牌
A、品牌运营
B、品牌规划
C、品牌目标市场
D、公关与营销活动
A、清偿能力
B、易于变现
C、A和B
D、代偿能力
A、预算单位零余额帐户可以按照国家现金管理规定提取现金
B、预算单位零余额帐户可以向上级主管单位划拨资金
C、预算单位零余额帐户可以向本级单位工会经费专用帐户划拨提取的工会费
D、以上都不符合规定
A、10年
B、20年
C、30年
D、没有限制
A、黄金积存
B、账户贵金属
C、贵金属
D、东方之珠
最新试题
柜员领用印章时,应核对印章实物与印模、()是否一致,并于领用当日在会计要素系统中进行领用处理。
《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》2019版要求“连续两年电子银行总体业务分流率达到()以上”?()
网点业务主管应()对网点空白重要凭证管理进行检查。
各网点营业经理收到“预警核查通知书”必须在()个工作日内答复。
()为黄金业务主管。
业务主管对柜员的库存现金、空白重要凭证、有价单证进行全面盘点的期间为()。
()按照制度规定,对网点为客户办理资信证明、存款证明进行审核签字。
由于客户填错等原因而作废的空白重要凭证,应由()填写“空白重要凭证销号申请书”。
资信、存款证明业务应由()办理。
根据国家外汇管理政策的规定,携带外币出境,金额在等值()以内,不需申领《携带外汇出境许可证》。