A.网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家
B.网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求
C.在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制
D.网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
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A.在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制
B.网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
C.网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家
D.网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求
A.收集客户信息,做到知已知彼
B.收集竞争对手信息,做到知已知彼
C.产品价格及性能分析
D.了解企业管理者的风格
A.双方沟通时增加私人话题,以便增进了解和感情
B.沟通的内容不要脱离营销的中心,尽量谈有关的事情,促使对方存有良好的印象
C.讨论时适时加入感情因素,让客户感到关怀,博取对方的好感
D.发生误解或意见不一时,要想办法消除误解或统一意见,使彼此气氛融洽,制造以后还非常想再见面的气氛
A.建立关系阶段
B.巩固关系阶段
C.修复关系阶段
D.强化关系阶段
A.网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配
B.网点规模是否与潜在大客户匹配
C.了解客户所处的行业背景,客户目前在这个行业的地位,碰到的竞争和挑战是什么
D.从客户的角度出发,依据客户的需求帮他选择合适的解决方案
A.全面、一体化服务需求
B.价格服务需求
C.效率服务需求
D.服务人员安排需求
A.把握关键人物
B.建立多个信息渠道
C.利用第三方进行舆情监控
D.增加客户的依赖度
A.提供增值服务
B.关注价格差异
C.要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠
D.强调本行社的优势及特色服务,开展一对一营销
A.不要主动让步
B.不做无谓让步
C.让步频率不能高,且幅度越来越小,
D.让步所涉及的数字切忌越来越精确
A.在实际营销过程中,客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突,网点负责人要明确告知
B.在实际营销过程中,客户的价格预期往往低于银行的收费标准,网点负责人要明确告知
C.网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务,以何种方式提供
D.网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品,让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
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最新试题
根据国家外汇管理政策的规定,携带外币出境,金额在等值()以内,不需申领《携带外汇出境许可证》。
丢失后补制的会计专用印章,其代号应按()编号,不得与丢失印章号码相同。
柜员领用、保管(),必须遵循印、押、证分管、分用原则。
业务核算人员因工作调动、岗位轮换以及其他原因离职的,应将本人()移交给接替人员。
对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。
各级行运行管理部门对营业网点运行行使()。
柜员领用印章时,应核对印章实物与印模、()是否一致,并于领用当日在会计要素系统中进行领用处理。
权限卡的签发、管理与监督以()为主,相关业务部门配合。
下级行向上级行领用空白重要凭证时,若由非系统请领柜员领取的,领用人除持要素请领单、本人有效身份证件外,还须出具()。
正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理。