A.保安人员
B.会计主管
C.副行长(副主任)
D.行长(主任)
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A.柜员
B.网点负责人
C.保安人员
D.客户经理
A.应该服务于网点的经营发展目标
B.树立清晰的目标
C.明确网点员工培训的内容
D.选择适当的培训方法
E.合理运用负激励加以推进
A.根据网点经营规模,设置高效的团队建设架构
B.完善岗位协调能力
C.实现灵活高效的人员配置
D.注重内控严谨性
E.充分发挥团队合力
A.发挥网点负责人的表率带头作用
B.通过开展多层次、多渠道的业务培训和丰富多彩的主题活动相结合的方式,激发员工参与培训和实践相结合的热情
C.要不断丰富企业员工培训的内容
D.在培训师资的选择上宜从内部资源挖潜
E.对于培训时间,要开辟足够的培训时间供员工实施培训
A.讲授法
B.案例研究法
C.演示法
D.以会代训
E.岗位轮换制
A.网点负责人要敏锐地发现利于网点经营发展的人员配置优化变革
B.要密切注意客户及竞争对手的变化和动向
C.要保有沉稳严肃的个人形象
D.要强调业绩的团队性,而不能褒贬个人
E.表现一贯性
A.建立健全有效的管理制度和激励机制
B.适当分权给团队成员
C.网点负责人经常在各岗位停留一段时间
D.网点负责人特殊的情况进行采用统一处理办法
E.网点负责人与团队成员之间保持健康的信息沟通
A.内外环境整理情况,自助区设施状况是否正常,专线电话是否能够正常运转
B.检查服务隐患,预防和处理突发事件
C.营业厅内的设施及门户安全
D.下一个工作日营业前的准备工作是否就绪
E.客户留言簿的内容
A.要提高对岗位轮换的认识
B.全盘考虑,统一规划
C.一切以上级行的工作指示为先
D.做好岗位轮换员工的思想工作
E.保持业务发展的连贯性与稳定性
A.指标完成情况
B.内控与核算质量
C.柜面业务处理效率与质量
D.规章制度执行情况
E.产品推介分成奖励
最新试题
资信、存款证明业务应由()办理。
下级行向上级行领用空白重要凭证时,若由非系统请领柜员领取的,领用人除持要素请领单、本人有效身份证件外,还须出具()。
由于客户填错等原因而作废的空白重要凭证,应由()填写“空白重要凭证销号申请书”。
凡冲正错账影响利息计算时,()。
丢失后补制的会计专用印章,其代号应按()编号,不得与丢失印章号码相同。
正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理。
网点负责人()组织管辖员工传达或学习新的业务制度规定及内部控制文件,并有记录。
各级行运行管理部门对营业网点运行行使()。
柜员领用印章时,应核对印章实物与印模、()是否一致,并于领用当日在会计要素系统中进行领用处理。
汇款人办理(),可到任一营业网点办理。