票务处人员进出管理？

问答题票务处人员进出管理？

车站需在点钞室、票务处设立台帐，记录进入人员、进入原因、进入时间以及离开时间。

1.问答题票务处的管理？

2.问答题厅巡岗位的工作职责是什么？

3.问答题售票员岗位的工作职责是什么？

4.问答题纸票是指什么？

5.问答题票务钥匙是指什么？

6.问答题无效票是指什么？

是指车票有余值，但无法通过进/出闸机，且无法通过BOM进行更新处理的储值票。

7.问答题售票作业程序中的“四找赎”是指什么？

找赎系指清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。

8.问答题售票作业程序中的“三操作”是指什么？

9.问答题售票作业程序中的“二唱”是指什么？

是指讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问。

10.问答题售票作业程序中的“一收”是指什么？

是指收取乘客购票的票款。