车票开封后，发现数量或信息有误，车务部及时组织调查并在5个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和调度票务部。

所有车票的开封、清点须由客运值班员与车站站务员工双人共同完成。

赋值羊城通、赋值储值票和预制票等需由两名车站站务员工负责运送和安全。

赋值羊城通、赋值储值票和预制票等应存放于保险柜或上锁的票柜中。

备用金指由财务部配发的，专用于与银行兑零、给乘客找零、兑零、TVM补币以及乘客客伤救护时临时借用的现金。

加封金额、加封车站、加封人、加封日期。

有现金的加封均需双人负责加封。现金可用钱袋、信封、砂纸加封，加封后必须保证一经破封无法复原。

现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或上锁的手推车中，由两名车站员工负责运送和运送途中的安全。

除现金交接、钱箱清点之外，其他时间点钞室内所有现金只能保管在保险柜、补币箱、待清点钱箱或已锁闭的尾箱内。

车站需在点钞室、票务处设立台帐，记录进入人员、进入原因、进入时间以及离开时间。