单项选择题凡送到最终订票单位的车票，送票费不得超过（）。
A.1形人次
B.2形人次
C.3形人次
D.5元／人次
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1.单项选择题《铁路客运运价里程表》中的各站，均有自（）站接算的里程。
A.北京、上海、武汉、沈阳
B.北京、上海、武汉、郑州
C.北京、上海、郑州、沈阳
D.北京、武汉、郑州、沈阳
2.单项选择题《直达特快旅客列车车票发售办法》（试行）中所称天数（）。
A.不包括购票日，包括开车日
B.包括购票日和开车日
C.不包括购票日和开车日
D.包括购票日，不包括开车日
3.单项选择题（）不办理异地签证或补价手续。
A.伤残军人票
B.儿童票
C.铁路乘车证
D.学生票
4.单项选择题日常计划是日常旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合（）客流波动而编制。
A.日常
B.客流旺季
C.日常和节假日
D.客流高峰期
5.单项选择题包用旅游专列，编挂餐车超过（）时，超过的辆数核收餐车使用费。
A.1辆
B.2辆
C.3辆
D.4辆
6.单项选择题客运服务是以（）形式提供的无形服务。
A.宣传活动
B.形象活动
C.礼仪活动
D.劳务活动
7.单项选择题对于铁路来说，铁路客运服务是以（）形式满旅客位移需求的各种具体工作。
A.等价交换
B.宣传引导
C.劳务活动
D.有偿服务
8.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。
A.售票、行包
B.运输旅客和行李、包裹
C.售票、候车、行包、上水
D.售票、候车、行包
9.单项选择题在铁路局管内使用的铁路专用定期票，每张{（）。
A.专线票票价加倍核收
B.100km的硬座客票全价、每年按100次核收
C.50km的硬座客票全价、每年按100次核收
D.100km的硬座客票全价、每年按50次核收
10.单项选择题硬座车厢允许超员，超员率由（）制定。
A.铁路运输企业
B.铁路局
C.铁道部
D.站、段
