填空题

护理费是根据护理人员的（）。

答案：收入状况、护理人数和护理期限

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人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

答案： 24

（）负责对小额人伤案件处理质量进行复核。

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