旅客持硬座客快票要求同时办理变更软卧和径路时，办理顺序为（）。

单项选择题旅客持硬座客快票要求同时办理变更软卧和径路时，办理顺序为（）。

A.先变座，再变径
B.先变径，再变座补卧
C.先变座补卧，再变径
D.先变径，再补卧

1.单项选择题对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，由（）照看。

A.列车员
B.旅客自己
C.行李车
D.乘警

2.单项选择题（）车站应设遗失物品招领处。

A.客流量较大的
B.有旅客的
C.五等以上
D.四等以上

3.单项选择题旅客列车乘务组由（）组成。

A.车辆乘务组和旅客乘务组
B.机车、车辆乘务组和旅客乘务组
C.客运、车辆、公安乘务人员
D.车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

4.单项选择题《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定，直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定，报铁道部批准。

A.始发站
B.车站
C.铁路局
D.始发局

5.单项选择题一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费（）。

A.2元
B.3元
C.5元
D.10元

6.单项选择题（）票价是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的素。

A.硬座客票
B.硬卧客票
C.客票
D.软座客票

7.单项选择题发售超过（）的硬座客票或同时有附加票时，不论全价票、学生票、伤残军人半价票、儿童票，票价内均加收候车室空调费。

A.100km
B.200km
C.300km
D.400km

8.单项选择题售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。

A.票种、日期、车次、到站
B.票种、日期、车次、席别、到站
C.票种、日期、车次、发站、席别
D.票种、日期、席别、到站

9.单项选择题铁路乘车证办理签票，使用电子软票时均应收取客票系统发展金（）。

A.l元
B.2元
C.3元
D.4元

10.单项选择题动车组列车二等座车最高超员率为（）。

A.20％
B.30％
C.15％
D.10％