单项选择题关于企业制定竞赛激励计划的原则,表述错误的是()。

A.奖励设置面不要窄
B.竞赛的目标不宜过高
C.竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了
D.竞赛完毕,马上组织评选,公布成绩结果


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1.单项选择题根据产品中无形服务的比重多少,可以把产品划分为五类,包括()。

A.奢侈品
B.混合型产品
C.伴随大量有形产品的服务
D.快速消费品

2.单项选择题顾客从服务过程中所得到的东西,属于服务质量的()。

A.作业质量
B.技术质量
C.职能质量
D.感受质量

3.单项选择题服务有形展示的类型中,实体环境包括()。

A.法律因素、政治因素、设计因素
B.周围因素、设计性因素、社会性因靠
C.周围因素、设计因素、法律因素
D.政治因素、经济因素、社会因素

4.单项选择题基于信用管理的流程再造的重点是()。

A.客户关系管理
B.应收账款管理
C.确定信用条件
D.建立科学的信用管理机制

5.单项选择题制造商可以从多个方面对分销商的绩效进行评估,其中不包括()。

A.分销商的利润
B.分销商的销售绩效
C.分销商的财务绩效
D.分销商的创新

7.单项选择题采取独家分销的产品一般是()。

A.价格较高的商品
B.食品、杂货等日常生活用的便利品
C.汽车、家电等具有较大价值的产品
D.限量生产的日常生活用品

8.单项选择题业采用零层渠道的优势不包括()。

A.更易熟悉市场
B.营销成本更低
C.启动容易
D.可强化推销效果

9.单项选择题市场因素对渠道长度的影响很大,说法不正确的是()。

A.市场规模大的日用产品,适合选择较长的分销渠道
B.市场聚集度弱,适合采取长渠道
C.顾客集中地居住地,适合采取长渠道
D.市场容量若有限,厂商可把产品直接出售给零售商或最终消费者