柜面服务场所外观应有严格按照《中国建设银行视觉识别管理手册》的相关规定制作的（）.

营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。

客户开立证券卡后，可在开立证券卡的一级分行辖区内的任一开办证券业务网点办理证券业务，如果客户欲到其它一级分行辖内交易，个人客户需办理迁出和迁入手续；机构客户则无需办理任何手续，就可到其他分行所辖网点开立新的证券卡。

经办行审核网上银行企业客户证书载体申请表时不必核对银行预留印鉴。

汇出行收到退汇款项后的处理（）。

以下哪些帐户可以作为理财卡的关联帐户（）。

营业厅门前无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品；营业网点内环境整洁.明亮，做到“四净四无”。即（）。

在产品募集过程中，实际募集额度与计划额度不一致，总行以首次平盘额度及价格为基期标准，对差额部分总行追加平盘；对未完成总额度发生的资金缺口，总行将反向平盘，若市场价格低标准，反向平盘的损失在未完成计划一级分行之间分摊，收益率仍保持（）平盘的收益率不变。

解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。

登录密码累计3次.交易密码累计3次出错后密码被锁，系统提示：密码校验次数超限。三日后系统将自动解锁。