单项选择题

“夕阳无限好，只是近黄昏”是什么样的情绪？（）

A.豪迈的
B.感伤的
C.悲凉的
D.快乐的

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多项选择题

以下哪些是酒店宾客关系管理工作的内容？（）

A.宾客服务工作
B.客户分级管理
C.宾客信息管理
D.客户关系的建立

不同性别的客人在酒店住宿需求上也会有不同的地方。

答案：正确