开展公务活动并有（）的来访人员，属于公务接待范围。国家工作人员的休假、探亲、旅游等非公务活动和（）不得纳入公务接待范围，（）的公务活动和来访人员一律不予接待。

县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列（）职责。   

接待客人，开支业务招待费，要秉着（）的原则。接待国家公务员及有关机关人员（即公务接待），应严格执行中央、国务院和省委、省政府关于党政机关国内公务接待管理规定及廉政建设有关规定；接待来公司开展商务、业务活动的人员及有关宾客，可区别情况，分别使用（）或（）。

有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和（）。

公司设立信访工作（），负责领导公司信访工作，协调处理重大信访事项。

公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、（）、（）、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予（）。行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予（）。

杨某等人的行为是否合法？违反了《信访条例》中的那些规定？按照正常渠道杨某等人应该如何反映自己的诉求？

行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

公务活动结束后，接待单位须如实、完整填写（），由相关负责人审签。