问答题简述顾客满意的基本特性?
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题质量检验计划是企业()计划的重要组成部分。
A.质量工作
B.销售工作
C.管理工作
2.单项选择题产品验证的依据是()
A.产品状态
B.检验结果
C.检查活动
3.单项选择题产品交付使用之前证实其符合规定要求的质量活动是()
A.产品验证
B.质量改进
C.管理评审
4.单项选择题企业按专业分工与协作的要求,自上而下组建的基层组织是()
A.质量管理小组
B.行政班组
C.革新小组
5.单项选择题企业评审小组成果的重点是审核成果的真实性及有效性,因此()的成绩应占总成绩的60%为宜。
A.现场评审
B.发表评审
C.综合评审
6.单项选择题如果要把一个过程的步骤用图的形式表示出来可以用()
A.流程图
B.网络图
C.系统图
7.单项选择题如果要把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点,可以用()
A.系统图
B.网络图
C.流程图
8.单项选择题可能危及人体健康和人身财产安全的产品应实行()
A.生产许可证制度
B.奖励制度
C.以上皆有
9.单项选择题为全面提高质量,改进质量管理水平是质量专业人员的()准则。
A.服务
B.工作
C.行为
10.单项选择题《产品质量法》适用的经营活动包括产品生产和()活动。
A.销售
B.管理
C.改进
最新试题
具有事后监督,使产品质量保持稳定和不断提高特点的质量监督,属于()。
题型:单项选择题
在生产制造过程中,常见的防误措施有()。
题型:多项选择题
试述产品质量审核的作用及其程序。
题型:问答题
我国质量认证制度的行政主管部门为()
题型:单项选择题
由于所处的位置不同,各级管理者的质量职责各有侧重,无共同之处。
题型:判断题
企业获得ISO9001质量体系认证,则证明企业的质量体系()。
题型:多项选择题
“供应手册”是企业用来指导销售活动和处理与分销商关系的一种工具。
题型:判断题
模拟验证和样机验证属于设计评审工作中的()。
题型:单项选择题
根据质量认证制度,认可机构需要通过认证机构的认证。
题型:判断题
打破“设计垄断”就是要改变原设计人员的责任及其最终设计决定权。
题型:判断题