判断题每个细分市场之间消费者需求具有较大的相似性。
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2.单项选择题关于业务,下列说法中不正确的是()。
A.波士顿矩阵法是分析产品组合是否最佳的常用方法
B.现金牛业务是指低市场增长率、低相对市场份额的业务
C.明星业务是指高市场增长率、高相对市场份额的业务
D.问题业务是指高市场增长率、低相对市场份额的业务
3.单项选择题需要转化成需求必须具备的条件是需要欲望和()。
A.质量优异
B.价格合理
C.支付能力
D.优质服务
4.单项选择题在买卖过程中,帮助客户了解产品属于()服务。
A.售中
B.售前
C.售后
D.全程
5.单项选择题客户管理就是对客户的()关系进行管理。
A.业务往来
B.政治素质
C.人力资源
D.职工培训
6.单项选择题企业员工与管理者的协作差,造成了()差距。
A.供方信息传播
B.管理层认识
C.服务供给
D.质量方面的标准
7.单项选择题浑水摸鱼策略是指在谈判中()扰乱秩序,使对方难以应付而失误。
A.无意
B.注意
C.敌意
D.故意
8.单项选择题在欲擒故纵策略中,()。
A.“擒”是手段
B.“擒”是目的
C.两者都是手段
D.“纵”是目的
9.单项选择题让步策略中的全让-赔利-讨回让步策略是最具有()的让步策略。
A.特殊性
B.一般性
C.普遍性
D.风险性
10.单项选择题产品介绍的FABE法则中,“介绍产品给顾客带来的利益”属于()步骤。
A.“F”步骤
B.“E”步骤
C.“B”步骤
D.“A”步骤
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不属于产品导入期特点的是()
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