积分排名在5%-15%的人员，可以获得第二档3200元的积分排名奖励。（）

如乘客对费用、服务有异议，严禁与乘客发生肢体、语言冲突，为乘客耐心解释说明，当场致电客服。（）

若整月星级未达到4.7星，平台有权决定司机退出平台并关闭账号。（）

充电器可以放在中控台上面。（）

公司统一提供车辆，在非上岗期间，可以归个人使用，办个人事务。（）

遇到携带宠物的乘客，解释说明平台规定委婉拒绝并报备。（）

严重醉酒的乘客是否可以报备客服后委婉拒绝乘客乘坐。（）

充电结束后，车辆行驶前，需要确认充电设备已经拔出，充电口盖完全关闭。（）

欧拉客服电话是。（）

如果乘客迟到，司机应主动联系乘客，并告知乘客可以免费等待10分钟，10分钟后征得乘客同意司机开始计费，按照每分钟0.5元的价格进行计费。（）