A.CRM录单
B.地址添加
C.资源开通
D.上门施工

A.异动客户办理指定宽带套餐
B.宽带包年用户转为融合
C.融合宽带优惠到期用户办理指定套餐
D.C计划目标用户新装宽带

A.保修期为36个月
B.以换代修的方式进行质保
C.意外因素或人为因素导致的产品损坏不予保修
D.产品铭牌、产品序列号、防拆标签无法识别，不予保修

A.酬金根据提速档位分为30/50/80元/笔
B.提速期内拆机需缴纳违约金
C.受理提速时需要提供完整的纸质工单
D.以话费返还的形式实现免费提速

A.没有广告
B.支持语音遥控
C.片源丰富
D.高清画质

A.开户费一次性返还
B.开户费分5个月等额返还
C.开户费从宽带竣工次月开始返还
D.有宽带使用记录次月可返充话费

A.包年宽带在受理时，默认到期停机
B.已停机的客户，续办包年/包两年优惠次月生效，当月即复机且免费使用
C.广电宽带包年到期均自动进入停机状态
D.包年产品到期前三个月，会自动触发到期提醒信息

A.可在网站、营业厅受理宽带停/复机业务
B.客户全月停机，不收取停机保号费
C.包年客户在包年或包2年协议期内，可以办理营业停机
D.营业停机90天后系统做自动拆机处理

A.旧址有猫、新址不需要猫的，移机客户需归还光猫
B.旧址有猫、新址不需要猫的，移机客户无需归还光猫
C.旧址无猫、新址需要猫的，用户无需缴费，装维免费提供光猫
D.旧址无猫、新址需要猫的，用户需缴纳100使用费，装维有偿提供光猫

A.移动自建宽带支持温州地区跨区移机
B.限营业前台受理，需要进行有效证件认证
C.移机可以在在不同宽带套餐内进行
D.业务受理时间48小时内完成移机