言语表情通过言语的（）来表达情绪，它是一种最为直接而且有效的情绪表达方式。

多项选择题言语表情通过言语的（）来表达情绪，它是一种最为直接而且有效的情绪表达方式。

A.声调
B.语速
C.强度
D.节奏变化

1.多项选择题消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

A.兴奋性
B.新奇性
C.稳定性
D.易变性

2.多项选择题理智感是人的高级社会情感的重要组成部分，（）都是理智感的不同表现形式。

A.求知感
B.惊讶感
C.怀疑感
D.坚信感

3.多项选择题人的情感是多种多样的，是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感，是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中，高级社会情感一般分为（）。

A.道德感
B.理智感
C.恐惧感
D.美感

4.多项选择题影响消费偏好形成的因素有（）。

A.态度的强度
B.消费者的需要
C.态度对象的价值性
D.态度对象的吸引力

5.多项选择题态度对一个人的心理与行为具有多个方面的影响与作用，表现在（）。

A.影响判断
B.影响学习效果
C.影响忍耐力
D.影响工作效率

6.多项选择题态度形成的初级阶段的表现是（）。

A.模仿
B.服从
C.同化
D.内化

7.多项选择题以下属于态度的基本特点的是（）。

A.对象性
B.稳定性
C.习得性
D.价值性

8.单项选择题（）是在现实中形成的。它反映着基本生活倾向并表现在该个体所特有的行为方式上。

A.脾气
B.性格
C.气质
D.品质

9.单项选择题情绪通过（）的渠道达到人们互相了解、彼此共鸣，它为人们建立相互依恋的纽带，培植友谊，以十分微妙的表情动作传递着交际信息。

A.动作
B.表情
C.感情
D.语言

10.单项选择题（）多以内在感受、体验的形式存在，虽不轻易表露但对行为有重要的调节作用。

A.情绪
B.情感
C.性格
D.气质