单项选择题情绪通过()的渠道达到人们互相了解、彼此共鸣,它为人们建立相互依恋的纽带,培植友谊,以十分微妙的表情动作传递着交际信息。

A.动作
B.表情
C.感情
D.语言


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2.单项选择题就人类的个体而言,()的发展在先。

A.情感
B.气质
C.价值观
D.情绪

5.单项选择题情感是与()需要满足与否相联系的心理活动。

A.生理
B.社会性
C.心理
D.个性

7.单项选择题“我悲伤是因为我哭了”,这代表的是如下哪种情绪理论?()

A.詹姆斯-兰格理论
B.坎农-巴德学说
C.情绪的认知理论
D.ABC理论

8.单项选择题()是激励人们行为的动力因素。

A.深厚的情感
B.稳定的情感
C.情感效能
D.情感倾向性

9.单项选择题()是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。

A.深厚的情感
B.稳定的情感
C.持久的情感
D.情感倾向性

10.单项选择题()是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。

A.灵敏性
B.忍耐性
C.感受性
D.可塑性