A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主，管理的幅度大
C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式

A、Y式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络

A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高
B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突
C、冲突是功能失调的结果
D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新

A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会

A、生产经营复杂程度高
B、管理者的筛选和曲解
C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争

A、由轮式变为链式
B、由轮式变为Y式
C、由链式变为Y式
D、由链式变为环式

A.链式沟通
B.环式沟通
C.Y式沟通
D.轮式沟通

A、计划
B、组织
C、控制
D、激励

A.有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的
B.期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气
C.效价太高，以致许多人忘记概率的问题
D.由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响，所以己经偏离正常规律

A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒