多项选择题以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是()。

A.工作人员应熟练掌握主要的税费政策,清晰、准确、完整地回答纳税人提出的问题
B.工作人员应熟练征管信息系统操作,依照业务部门规定的流程,快捷、高效办理纳税人申报办理的事项
C.正确使用税务文书及表证单书,告知事项清晰明了
D.对不属于本岗位职责的业务,不予告知


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1.多项选择题办税服务厅政府信息公开事项可通过()等渠道公开。

A.监督岗
B.电子显示屏
C.告示专栏
D.纸质资料

2.多项选择题办税服务厅政府信息公开内容包括().

A.纳税人的权利和义务
B.办税程序
C.税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目
D.税收行政收费项目

3.多项选择题自助办税税收宣传专栏内容包括()

A.地税职能、管辖范围及征收税种
B.纳税指南和公开办税内容
C.发票购销、使用管理规定
D.主要税收法律、法规

4.多项选择题下列属于办税服务厅特色服务的是()。

A.预约服务
B.提醒服务
C.服务承诺
D.“二次优先”服务

5.多项选择题以下属于网站服务内容的是().

A.新办业户登记、变更、注销
B.通过网上办税厅办理发票购销
C.外出经营证明等前期受理、审批涉税事项
D.网上查询本企业纳税情况

6.多项选择题纳税人在办税服务厅可利用()等系统,进行自助申报业务、查询涉税政策等。

A.自助网报系统
B.办公自动化
C.12366电话申报
D.税银库一体化

7.多项选择题“一站式”服务是指纳税人在办税服务厅内一次性完成所有涉税事项,包括(),将纳税人到地税机关办理的各种涉税事项在办税服务厅内办结。

A.设置全功能窗口
B.为纳税人综合办理税务登记、申报征收、领购
C.开展纳税检查
D.缴销各类发票、涉税文书受理、纳税咨询

8.多项选择题对首问责任制的理解正确的是()

A.属于首问责任人本人职责范围内办理的事项,且纳税人手续完备的,首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结
B.手续不完备的,首问责任人应当根据有关法律法规,一次性告知所需材料以及其它相关内容,让其补充相应资料和手续后予以办结
C.不属于首问责任人职责范围内办理的事项,首问责任人应当根据询问的事由,告知对应部门的地址、路径、联系电话等,并请办事人留下联系方式以便联系
D.事权管辖不明确的,不予受理

9.多项选择题下列属于办税服务厅综合服务类窗口受理的事项有()。

A.纳税人开业、变更、停业、复业、注销登记等登记类业务
B.社保费等缴费事项登记
C.纳税人涉税文书的申请、传递
D.延期申报及延期缴纳税款

10.多项选择题以下属于办税服务厅发票管理类窗口受理的业务有()。

A.发票的发售、核销、验旧供新
B.受理发票的挂失
C.企业冠名发票印制的申请
D.对发票核定的异常情况进行审核、比对